صيغة خطاب شكوى رسمي صيغ خطابات رسمية

صيغة – صيغه خطاب شكوى رسمي

 

طريقه كتابه خطاب به شكوى بصوره رسميه

 

صورة1

 

 

طريقه كتابه خطاب الشكوى

والشكوى هي الطرف الوسيط بين الشاكي والمشتكى ليه، تسلم الشكوى ليه مباشره و عن طريق السكرتاريه و بريد العمل الخاص به.

وكثيره هي الشكاوى التي ترفض لعدم الالتزام فيها بالترتيب والنسق الرسمي لها، و لطاله الكلام فيها، ونستعرض هنا كيفيه كتابه الشكوى وهي بعناصرها بالخطوات التاليه:

  1. التاريخ: ويكتب على الصفحه من جهه اليمين، وهو التاريخ لليوم الذي قدمت فيه الشكوى.
  2. اسم المشتكي ليه مع لقبه الرسمي (الدكتور فلان، الستاذ فلان، المحامي فلان)، ويكتب سفل التاريخ.
  3. موضوع الشكوى: ويكون سفل المشتكي به في وسط الصفحه، وهو عباره عن سطر كعنوان للشكوى المقدمه، ويكون في سطر واحد موف لمعرفه الشكوى؛ لنه ذا كان موضوع الشكوى غير دقيق وكان محتوى الشكوى صحيح، فقد لا ينظر ليه؛ لن العنوان هو الدليل لقراءه الشكوى.
  4. التحيه: وتكون سفل موضوع الشكوى على الجهه اليمين كالقول (تحيه طيبه وبعد).
  5. تفصيل موضوع الشكوى: ويتم البدء بطرح المشكله ومسبباتها ن كانت واضحه، ويكون الحديث باختصار ووضوح، لا بسهاب مفرط لا يستطيع القارئ ن يحدد ما هي المشكله بالضبط.
  6. خاتمه الشكوى: وتكون على هذا النحو (فننا ذ نحطيكم بالمشكله نمل منكم ن تسارعوا لحلها)، و (ونحن نحيطكم ن هذه المشكله حديثه في الشركه وليست من سمتها، فحلها هو حفاظ على سمعه الشركه)
  7. اسم مقدم الشكوى وعنوانه و رقم هاتفه: ويكتب في سفل الصفحه من الجهه اليسرى.
  8. المرفقات: وتكون في سف الصفحه من الجهه اليمنى

صورة2

 

 

صورة3

 

 

 


صيغة خطاب شكوى رسمي صيغ خطابات رسمية