بعض الموزعين غير ملتزمين ببيع خطوط المحمول بدون بيانات او ببيعها ببيانات غير صحيحه، مما ادي الي و جود نسبة من الخطوط مجهولة الهوية بقاعدة بيانات شركات المحمول، و ترتب علية ظهور الكثير من السلبيات التي من اهمها المعاكسات التليفونية للمواطنين و زيادة الجرائم المرتكبة بالمحمول و التي ان تم تحديد الرقم الذي ترتكب منة هذة المعاكسات يتعذر معة تحديد صاحبة لعدم و جود بيانات دقائق عنة عند شراوة لهذا الخط.
واستمرارا من الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات لمواجهة هذة الظاهرة و القضاء عليها فقد تم تكثيف التعاون مع شرطة الاتصالات للمرور المستمر علي الموزعين لبيان المخالف منهم.
كما عقد الدكتور/ طارق كامل و زير الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات اجتماعا بحضور الدكتور/ عمرو بدوي الرئيس التنفيذى للجهاز و قيادات الجهاز و شركات المحمول حيث تم و ضع القواعد الحديثة لتسجيل البيانات و اعلن الجهاز انه اعتبارا من الثاني من ما يو2023 سيتم تطبيق نظام جديد لبيع خطوط المحمول من الشركات (موبينيل – فودافون – اتصالات) و وكلائهم و هذا تاكيدا على و جود بيانات كاملة و صحيحة لجميع الخطوط التي تباع بالاسواق فكافة انحاء جمهورية مصر العربيه.
وسيتم هذا طبقا لما يلي:
• الخطوط المتاحة لدي الموزعين لن يسمح لها عند بيعها الا باجراء مكالمات لمراكز خدمة العملاء فقط (inactive) الخاصة بشركات المحمول
• يصبح الشراء من الموزعين المعتمدين للشركات بكتابة عقد مدون بة بيانات المشترى من و اقع بطاقة الرقم القومى و صورة من البطاقة مع قيام الموزع بالتاكد من شخصية المشترى.
• يقوم المشترى من اثناء الخط الجديد( الذي يسمح بالاتصال بخدمة العملاء فقط ) بالاتصال بالشركة لتشغيل الخط (active) بعد ان يقوم مركز خدمة العملاء لشركة المحمول بالتاكد من بياناتة الشخصية المدونة لدي الشركه.
• اما بالنسبة للمستخدمين الحاليين فسوف تقوم الشركات كذلك تباعا بمراجعة المشتركين الحاليين لتصحيح و استكمال البيانات الخاصة بالخطوط المتواجدة حاليا لدي المواطنين و هذا بالنسبة لكل شركة من شركات المحمول.
يضمن النظام الجديد لتسجيل بيانات المستخدمة لبيع و تشغيل خطوط المحمول، عدم تشغيل اي خط محمول بدون استكمال البيانات الصحيحة للعميل بقاعدة البيانات الخاصة بالشركات، كما سيودى الي و صول بيانات المشتركين للشركات فالحال بمجرد استلام العميل لشريحة المحمول، حيث تم عمل شبكة ربط كاملة بين شركات المحمول و الموزعين المعتمدين لهم، كما تم اقامة شبكة ربط بين شركات المحمول الثلاث و بين مصلحة الاحوال المدنيه، و هذا بهدف الاستعلام عن البيانات الصحيحة للعملاء، و مطابقتها مع العميل مشترى الخط قبل تشغيل الخدمة علي الشريحة الخاصة به، و سيضمن هذة النظام ان كل البيانات الموجودة بالشركات هى بيانات كاملة و صحيحه.
وعلي جانب احدث فان شراء المستخدمين لخطوط التليفون المحمول بدون كتابة عقود رسمية تعود بالضرر علي مستعملى تلك الخطوط، حيث ان عدم توافر معلومات العميل بالشركة مقدمة الخدمة يحرمة من الاستفادة الكاملة من خدماتها، كما ان الاعمال المتعلقة ببيع خطوط التليفون المحمول بدون كتابة عقود موثقة لها، تعد اعمال مخالفة لاحكام المادة رقم (64) بقانون الاتصالات رقم 10 لسنة 2003، و التي تتضمن ان يلتزم مقدمو و مشغلو خدمات الاتصالات و وكلائهم فتسويق تلك الخدمات بالحصول علي معلومات و بيانات دقائق عن مستعمليها من المواطنين و من الجهات المختلفة بالدولة ،والمعاقب عليها باحكام المادة رقم 81 من نفس القانون، و التي تنص علي ان يعاقب بالحبس و بغرامة لا تقل عن عشرة الاف جنية و لا تجاوز ما ئة الف جنية جميع من خالف ايا من احكام المادة (64) من ذلك القانون.
لذا يهيب الجهاز بمشتركى المحمول التعاون الفاعل لتطبيق النظام الجديد تحقيقا لخصوصية و امن المواطنين و استكمال قاعدة البيانات باسماء مشتركى المحمول تطبيقا لقانون الاتصالات رقم 10 لسنة 2003، و يوكد الجهاز كذلك انه سيتم قطع الخدمة عن خطوط المشتركين التي لا يتوافر لها بيانات كامله.
وجدير بالاشارة ان نظام تسجيل البيانات من اثناء الرقم القومى اصبح معمولا بة فاغلب دول العالم فالعامين الماضيين حيث استدركت الاجهزة التنظيمية فكافة الدول ذلك الامر و بدات فالتحقق المستمر من البيانات و خاصة ان التليفون المحمول اصبح يستعمل فالعديد من الجرائم محليا و دوليا.
- تغيير بيانات خط فودافون
- تعديل بيانات خط فودافون
- تغيير بيانات الخط فودافون
- تغيير رقم خط فودافون
- تحديث بيانات خط فودافون
- لقد تم تغير بيانات الخط
- تغير خط فودافون
- تغير بيانات الخط فودافون
- تسجيل خط فودافون
- تحديث بيانات شريحة فودافون
